Poolarna grundades 1999. Vd Mats Christensson arbetar enligt en enkel filosofi som rymmer både hjärta och hjärna: bara medarbetare som trivs kan skapa hög kvalitet och därmed nöjda kunder.
Poolarna tillhör kollektivavtalsområdena Vårdföretagarna inom Almega, är auktoriserad serviceentreprenör samt innehar tillstånd av Socialstyrelsen att bedriva personlig assistans.